Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025
Тази политика за поверителност описва как FreshVibe събира, използва и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е FreshVibe ЕООД, със седалище в София, България.
2. Събирани лични данни
Ние събираме следните категории лични данни:
Основни данни
- • Име и фамилия
- • Email адрес
- • Телефонен номер
- • Възраст (ако е необходимо)
Здравни данни
- • Хранителни предпочитания
- • Алергии и непоносимости
- • Здравно състояние (при необходимост)
- • Цели за хранене
3. Цели на обработката
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
Предоставяне на услуги
Създаване на персонализирани планове за хранене и провеждане на консултации
Комуникация
Връзка с вас относно вашите заявки и предоставяне на поддръжка
Подобряване на услугите
Анализ и подобряване на качеството на нашите услуги
Правни задължения
Изпълнение на правни задължения според българското законодателство
4. Правно основание
Обработката на лични данни се основава на:
- • Съгласие: За маркетингови комуникации и допълнителни услуги
- • Договорна необходимост: За изпълнение на договора за услуги
- • Законен интерес: За подобряване на услугите и клиентската поддръжка
- • Правно задължение: За изпълнение на счетоводни и данъчни задължения
5. Споделяне на данни
Вашите лични данни няма да бъдат споделени с трети страни, освен в следните случаи:
- • При изричното ви съгласие
- • При правно задължение (съдебни органи, данъчни власти)
- • За защита на наши законни интереси
- • С доверени партньори, които спазват същите стандарти за защита
6. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват за следните периоди:
Активни клиенти
До прекратяване на услугата плюс 5 години за счетоводни цели
Маркетингови данни
До оттегляне на съгласието или максимум 3 години
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
🔍 Право на достъп
Можете да поискате информация за обработването на вашите данни
✏️ Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни данни
🗑️ Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни
⏸️ Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката
📤 Право на преносимост
Можете да поискате прехвърляне на данните
❌ Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката
За упражняване на правата си: Свържете се с нас на [email protected] или +359 888 123 456. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.
10. Жалби
Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите лични данни, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: бул. "Дондуков" № 8, София 1000
Телефон: +359 2 915 3580
Email: [email protected]
11. Промени в политиката
Тази политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт с нова дата на актуализация. При съществени промени ще ви уведомим директно по email.
12. Контакти
За всички въпроси относно тази политика за поверителност можете да се свържете с нас:
Email: [email protected]
Телефон: +359 888 123 456
Адрес: София, България
Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00